“互联网+医药”来势汹汹 传统医药流通基地电商化之路如何走

  医药人都知道,我国中药材有四大药都,分别是安徽亳州、河北安国、江西樟树、河南禹州。而建国以来,因传统习惯、地域位置、交通环境等原因,形成了安徽太和、江西樟树、广东普宁、四川成都、甘肃定西、福建柘荣这6个药品集散基地。

  近几年,受政策的调整、电商的冲击、物流的发展,药品流通的区域属性被打破。那么传统医药流通基地还红火吗,这些区域内的商业公司如何接轨药品新批发呢?

  传统医药流通基地也在积极布局电商

  先看单体规模最大的流通商业,安徽阜阳太和华源医药。数据显示,2010年底,安徽华源最高当日销售额7500万,2018年全年销售340亿。作为对比,新型互联网+医药平台湖北省小药药2018年日均销售额7000万;同年,药师帮平台11月大促,平台部分商业公司当日销售额突破1000万,月度销售5亿。

  这是单个企业的数据,接下来,我们看看平台的表现:小药药2015年12月成立,2017年整体销售额2亿。药师帮创始人、CEO张步镇则表示:“经过3年多的探索,产品及平台的不断打磨,2018年药师帮实现了快速发展,年度GMV实现了100亿的目标,月度订单量突破100万单,覆盖药店诊所等终端达20万家。”相较之下,互联网医药平台成长速度更快。

  显而易见,受新药品批发电商的冲击,药品流通行业上下人心惶惶。那么身处这样的环境中,传统医药流通企业如华源医药该如何应对呢?

  其实早在2008年,华源医药电商业务就初具雏形了。华源医药是最适合做医药电商的,其“买全国,卖全国”就是典型的平台思维、共享思维。我们知道,华源医药多年累积了3000家厂家,4000多代理商资源。刨除传统商业公司的属性,这样的资源放到现如今,哪个平台不认为是金矿?

  追溯起来,2003年,安徽华源医药电子商务有限公司正式成立,初期围绕解决内部的电子信息化需求为主要工作。2007年开始探索线上交易业务,2009年推出的“医药创业者模式”在每年一届的华药会上一炮而红。

  创业者模式是运用电子化手段借助医药第三方交易工具,实现药品价值增长的药品购销新模式。第三方交易工具包括医药电子商务终端采购系统、医药电子商务销售管理系统和供应商医药电子商务管理系统。

  这样的描述似乎让人看不懂,实际上,创业者模式是药品销售的居间人利用商城系统开展药品销售行为的商务形式。系统设计后台把创业者(兼职业务员)当成了虚拟的商业公司,赋予其自定义商品和自定义价格的权利。于是,创业者在前面拉客户、卖药品、开疆拓土,华源电商分公司在后端承担票据合规处理、资质备案、拆零打包、物流发货等任务。

  从2016年开始,创业者模式也衍生出了商业创业者形式,逐步转变为纯平台模式。依托现有的资源,华源医药的电商业务总体上来看,持续保持盈利。在烧钱如烧纸的医药电商市场上这实属罕见。

  拿背靠华源大树的汉宁医药网来说,自2015年创业者模式定型以来,业务范围每年均覆盖700+县级市场,线上GMV达到10亿+。能持续盈利,这归根于几个先天条件:第一,手握华源资源;第二,销售模式设计巧妙,源于传统,尊重传统;第三,电商布局,先发制人。

  然而,近几年,随着国家医改政策和电商政策的改变,汉宁手里握的牌已经不那么硬了。从B2B半电商模式,向平台模式的探索,是华源医药16年漫长的电商化之路。实际上,以华源医药为代表的传统企业,时时刻刻都在寻求创新和探索。这点我也从普宁泰嵘医药潘钦平董事长身上看到了。

  从普宁泰嵘医药转型之路说开去

  前段时间,我组织了一个流通电商交流沙龙,迎来了泰嵘的贵客。之后,我也回访了普宁泰嵘医药。泰嵘医药是一家集中药生产、医药贸易及服务为一体的专业供应商,提供多元化产品供应、推广、配送、定制、培训等服务,产品主要涵盖中药饮片、中西药制剂、保健食品、医疗器械、普通食品、特医食品、化妆品、新特药、生活用品、独家产品等。

  我对泰嵘的最初了解,是源于在福建看到的一个泰嵘商城的APP,当时觉得很是不错。而我对泰嵘最感兴趣的是,它位于普宁。新政策和新流通环境下,普宁的商业公司是否正如安徽太和华源,已经接洽并融入电商了呢?这是我走入泰嵘急切想找到的答案。

  泰嵘医药潘总与终端事业部曾总和主管电商的纪总,向我一行人介绍了泰嵘医药的历程和电商业务的发展进程。泰嵘大健康现有医药电商板块(A平台业务,自建商城业务)和针对药店C端服务的广州华嵘健康科技。

  据了解,泰嵘医药电商业务是普宁地区做得最早,也是电商业务销售额排前的商业公司。相关电商业务的配套设施,如CRM、WMS、智能货架已经部署完毕,且能够满足每天5000单的电商订单出库。泰嵘医药现有的A平台每月订单出库量和GMV远远高于普宁区域的同行。

  在我看来,是企业领导者及早看准了电商的趋势。然而,发展轨迹来看,如今的粤东地区的电商发展并未像以往普宁市场对全国医药市场那样有冲劲儿。

  可以肯定的是,受电商的冲击,在医药流通发展潜力方面,普宁药品大流通商业已经失去了原有的锋芒,略显暗淡。粗浅的分析后,原因在以下几点:

  一、电商初期无序胜有序,机会抓住就是机遇。

  在我看来,任何行业的电商在初期都是野蛮生长的。发展到一定阶段,优势电商企业进入洗牌阶段,受到相关政策约束,政府机构管理,才能逐步步入正轨。而这个时候,其他企业按相同模式走也就没有机会了。如果还有,那必定是打差异化。

  如今的普宁医药市场,早已没有了80、90年代的乱价无序。这归功于当地政府在政策指导下的长期整治。于是,一批力求合法经营、正规化发展的医药商业企业出现了,包括泰嵘、普瑞、嘉德、金永顺、立丰等。这部分商业公司,它们经过多年的积累已经有一些终端覆盖能力、分销能力、配送覆盖能力。

  最近几年,医药流通电商的初具规模撩动着这一批商业公司的心弦。但是正如在福建市场遇到的情况一样,有点规模的商业公司,受工业和代理商限销限购的控制,受经营成本利润的考虑,受现有销售模式的限制,无法与平台深度联姻。只有那些本身体量小,以代理挂靠走票为主要业务的商业公司看到了机会。

  毕竟这样的小商业在GSP、GMP和控税的夹缝中越来越没有生存的空间,只有抓住线上销售的机遇,或许还是一个机会。当工业和代理商没有缓过神来的时候,高价值处方药、差异化各省中标品种早已被这样的企业玩的炉火纯青。这也就是1-2年的时间差。

  二、运营策略选择滞后,操盘者用人不当。

  我们是不是可看到,第一批流通电商A平台和第一批接入电商的流通商业并没有起来,反而药师帮和1号药城两家A平台成为后起之秀。在商业公司里,而每到月初,一些老板听到这样的汇报:电商部上月销售额增长了,毛利却降低了。毫不客气的说,到今年后半年,老板们听到的,可能是,会越来越糟的情况:销售额降低了,亏损也越来越大。不要等到对电商业务产生怀疑的时候再做调整,线上业务就需要提前调整快速试错。

  做电商人的因素尤为重要。我走访过普宁的另外一家企业,与之交谈过程中,封闭、自我,完全是一付花岗岩头脑。当我神采飞扬地用成功经验与之分享的时候,换来的是,“这个不适合我们”、“我们企业不能这么做”。

  当问及现在入驻哪个平台的时候,运营人员说,2年前做过某某网站,现在只做某某平台。该人员甚至不知道本省还有另外一个势头正劲的平台。他们电商运营在产品选择上,采取库存商品全线销售。据说,广佛地区的客户占据他们70%的用户数,而这部分客户当天订单第二天早上必须送到,且针剂水剂有大量需求。这样导致物流费用占5%。同时,运营政策一味地采取3%的常年补贴。

  本着职业习惯,我给该企业做了对应的运营策略调整。

  第一、多平台上线入驻。这样做的目的是,摆脱广佛区域的客户线上采购依赖,寻找它省潜在客户。

  第二、活动策略科学化。在控制成本基础上,玩转活动,摆脱单一活动策略。

  第三、老客户贴心服务。针对广佛区域客户,改顺丰为自有物流配送,降低物流成本。

  成功没有原因,但是成功能够总结。作为医药电商运营人员要善于分析,善于运用电商大数据,善于把握药品行情。作为电商操盘者,更要如此。

  庆幸的是,老普宁药品流通集散基地正在焕发一片互联网电商的勃勃生机。我们相信,在不久的将来,我们会看到,北有安徽太和模式,南有广东普宁模式,会成为传统医药流通基地转型的龙头。

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